Главная
 - 
О продукте
 - 
гарантии

Гарантии


Компания «ЮгСпецЗащита» контролирует качество продукции на всех этапах производства, именно поэтому мы смело даем 2 года гарантии на все покрытия!

Внимание! Мы исполняем гарантийные обязательства только на покрытие, установленное и эксплуатируемое в соответствии с рекомендациями производителя. Также компания не гарантирует сохранение эксплуатационных свойств плитки, укладка которой была проведена при помощи клеевой продукции, не поддерживаемой производителем.

Претензии на замену поврежденных изделий следует направлять в адрес ООО «ЮгСпецЗащита» в письменном виде в течение гарантийного срока и не позднее 30 дней с момента обнаружения дефектов. Рекомендуем приложить фотографии поврежденных модулей.

Замена поврежденных половиц будет осуществлена только после инспекции поврежденных изделий. В случае запроса, потребитель должен обеспечить уполномоченному представителю ООО «ЮгСпецЗащита» доступ для осмотра и проверки поврежденного покрытия, основы и условий его эксплуатации при поступлении соответствующего запроса.

Не принимаются претензии на:

  • появление на поверхности покрытия пятен, образованных битумной смолой, маслами, клеями, красками и прочими пятнообразующими веществами.
  • появление повреждений, связанных с регулярным либо длительным воздействием на покрытие растворителей, щелочей или кислот.
  • появление на поверхности покрытия порезов, проколов, царапин, глубоких локальных протертостей, прожженных пятен, продавленностей от перекатываемых грузов и прочих повреждений, связанных с аномальными нагрузками на поверхность покрытия.
  • поражение грибком или плесенью основы пола, находящейся под покрытием.
  • появление дефектов у половиц, находящихся под воздействием нагрева от элементов отопления, прямого солнечного света и пр., которые укладывались без использования клея в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации покрытий.
  • повреждения половиц, установленных поверх глубоких дефектов основы, заделанных гипсом или иными непрочными шпатлевками.

Половицы должны проверяться на наличие видимых дефектов до и во время укладки. Половицы, установленные несмотря на наличие видимых дефектов, замене не подлежат.

Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное повышение стоимости покрытия серии Sold составляет около 10%, компания осуществляет замену поврежденных половиц с соответствующей доплатой со стороны клиента.

ООО «ЮгСпецЗащита» не несет ответственности за дополнительные расходы клиента, как затраты на демонтаж поврежденных элементов, монтаж новых и транспортные затраты на доставку новых половиц. Поврежденные модули отправляются в адрес производителя за счет ООО «ЮгСпецЗащита».

ООО «ЮгСпецЗащита» не несет ответственности за любые прочие прямые и косвенные потери клиента, включая неполучение прибыли.


вверх