Гарантийные обязательства

 

ООО «ЮгСпецЗащита» гарантирует, что напольное покрытие серии Sold, установленное и эксплуатируемое в соответствии с рекомендациями производителя, не будет иметь производственных дефектов и сохранит заявленные производителем эксплуатационные характеристики в течение 2 (двух) лет с момента первоначальной установки.

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

  • Претензии на замену поврежденных изделий будут рассмотрены только будучи отправленными в адрес ООО «ЮгСпецЗащита» в письменном виде в течение гарантийного срока и не позднее 30 дней с момента обнаружения дефектов.
  • Замена поврежденных половиц будет осуществлена только после инспекции поврежденных изделий. В случае запроса, потребитель должен обеспечить уполномоченному представителю ООО «ЮгСпецЗащита» доступ для осмотра и проверки поврежденного покрытия, основы и условий его эксплуатации при поступлении соответствующего запроса.
    • Не принимаются претензии на:
    • появление на поверхности покрытия пятен, образованных битумной смолой, маслами, клеями, красками и прочими пятнообразующими веществами.
    • появление повреждений, связанных с регулярным либо длительным воздействием на покрытие растворителей, щелочей или кислот.
    • появление на поверхности покрытия порезов, проколов, царапин, глубоких локальных протертостей, прожженных пятен, продавленностей от перекатываемых грузов и прочих повреждений, связанных с аномальными нагрузками на поверхность покрытия.
    • поражение грибком или плесенью основы пола, находящейся под покрытием
    • появление дефектов у половиц, находящихся под воздействием нагрева от элементов отопления, прямого солнечного света и пр., которые укладывались без использования клея в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации покрытий.
    • повреждения половиц, установленных поверх глубоких дефектов основы, заделанных гипсом или иными непрочными шпатлевками.
    • Половицы должны проверяться на наличие видимых дефектов до и во время укладки. Половицы, установленные несмотря на наличие видимых дефектов, замене не подлежат.
 
Гарантийные обязательства:
  • ООО «ЮгСпецЗащита» обязуется заменить поврежденные половицы на аналогичные в случаях, подпадающих под условия настоящей гарантии.
  • Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное повышение стоимости покрытия серии Sold составляет около 10%, ООО «ЮгСпецЗащита» осуществляет замену поврежденных половиц с соответствующей доплатой со стороны клиента.
  • ООО «ЮгСпецЗащита» не несет ответственности за дополнительные расходы клиента, как затраты на демонтаж поврежденных элементов, монтаж новых и транспортные затраты на доставку новых половиц. Поврежденные половицы отправляются в адрес производителя за счет ООО «ЮгСпецЗащита».
  • ООО «ЮгСпецЗащита» не несет ответственности за любые прочие прямые и косвенные потери клиента, включая неполучение прибыли.
Top